Revenue management – maksymalizacja przychodów w Twoim hotelu

• Dla kogo jest revenue management - podstawowe pojęcia i zasady.
• Dane kluczem do sukcesu - czyli co i jak uporządkować dla naszego revenue managera.

• Segmentacja klientów - jak stworzyć pożądany mix w zależności od sezonowości dla naszego hotelu.
• Podstawowe zasady dystrybucji w Internecie: spójność cenowa i dostępność, jakość obsługi, komentarze gości i ocena obiektu.
• Kanały dystrybucji - 4P sprzedaży w Internecie.
• Realizacja strategii biznesowej - krótko, średnio i długoterminowej.
• Efektywny cennik - co oznacza: elastyczny cennik.
• Prognozowanie - jak planować wyniki finansowe i przygotować racjonalny budżet?
• Revenue manager - praca zespołowa czy w pojedynkę?
• Yield Management - ryzyko, decyzje, restrykcje rezerwacji, zarządzanie overbookingiem, grupy i goście indywidualni, komunikacja i współpraca między działami.